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筆談👀
耳の聴こえが悪く、筆談でカウンセリングをするお客様。
手振りをつけて、目を見てゆっくり大きく口を動かして話しかけると、書かなくても通じることに今さら気が付きました。
聴力が少し回復したのかな❓とも思いましたが、3回目のご利用でお互いの信頼が育まれてきた証かなと嬉しく思います。
少ない数のやりとりの中で、どのように相手の要望を汲み取り、叶えていくかは私が試されるところだと思います。
お身体に不自由なことがあっても、不安を感じないようにコミュニケーションをとっていきたいなと思っています。
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