![札幌の訪問美容[ポム] Pomme](https://pomme-h.com/_wp/wp-content/themes/wp_pomme/img/logo01.png){kind=logo}
目の前の人が私に怒っている時、その人は何か不安があるんだ。
私に解決して欲しい訴えがあるんだ。
と思うようにしています。
向けられた怒りの感情に対して、私も怒りや悲しみの感情を自分の中から選択しそうになりますが、その前に相手の目的を知る努力をしています。
今日私をお叱りになったお客様は、色々なお身体の不安から、私と安心して永く付き合っていけるのかを試すように感情を表現されました。
私はそう解釈しました。
美容室へ行けるなら、たくさんの美容室から選ぶことができる。
それができないお身体だから訪問美容にたどり着いた。
選択肢が少ない中で、お客様は私に本心を伝えることで歩み寄って下さいました。
一対一でしっかりと向き合うことができる訪問美容。
お客様の不安が期待に変わり、そして安心から喜びに変わっていく瞬間を味わって嬉しかったです。
私に足りない部分を伝えて下さったお客様に素直に感謝いたします。
ありがとうございます😊
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